Correspondant Administratif Local - 25032016-005

Intitulé du Poste

Correspondant Administratif Local

Type de contrat

CDI

Localisation

Kinshasa

Contexte

La Sodeico recrute un « Correspondant Administratif Local »  pour un groupe français spécialisé en conseil et gestion déléguée d'assurances collectives de régimes de protection sociale d'entreprise basé à Brazzaville. Ce recrutement procède de la nécessité pour cette entreprise  de rester au plus près de ses clients afin de continuer à leur proposer la meilleure qualité de service possible. Le titulaire de ce poste aura pour mission d'assurer le pont entre l'entreprise et ses assurés, les services RH de ses  clients, les prestataires des soins et le bureau régional de Tunis.

Poste et missions

Le titulaire du poste sera chargé d'appuyer le bureau Brazzaville dans les tâches ci-après : 

?Auprès des responsables RH et médecins de  clients de l'entreprise 
-Assurer la liaison avec les services RH afin de confirmer l'éligibilité des membres du personnel dont l'affiliation est en cours de traitement ; 
-Recevoir les demandes des assurés ayant trait à l'administration du plan ; 
-Gérer les réclamations des assurés ; 
-Distribuer les cartes d'assuré et les kits de bienvenue une fois les fichiers d'éligibilité pris en compte ; 
-Faciliter les évacuations médicales en faisant la liaison entre tous les acteurs impliqués.

?Auprès de bénéficiaires des services
-Les informer sur les prestations couvertes par leur plan médical et les procédures à suivre, par le biais d'un bureau d'accueil hébergé dans les locaux de nos clients ; 
-Les informer sur la façon de remplir et transmettre leurs demandes de remboursement.

?Auprès des prestataires de soins locaux
-Recevoir leurs factures et leur confirmer l'éligibilité de nos assurés ; 
-Maintenir un dialogue régulier avec eux afin de favoriser une bonne coopération, et rendre compte de ces échanges auprès de notre département en charge du réseau médical ; 
-Délivrer les garanties de paiement en cas d'hospitalisation et s'assurer qu'elles soient acceptées par les prestataires ; 
-Faire dès que nécessaire le point avec eux sur les règlements bancaires effectués, ceux en cours et ceux en retard de traitement ; 
-Œuvrer au développement du Réseau médical en RDC ; 
-Les former aux procédures de l'organisation ; 
-Aider à rassembler tous les documents manquants nécessaires au bon remboursement d'une prestation ou à la délivrance d'une entente préalable.

Profil et compétences requises

Grand sens de la relation client ;
-Capacité à mener de front plusieurs objectifs ;
-Sens de l'organisation ;
-Autonomie ;
-Capacité à faire face à des situations sensibles ;
-Discrétion et respect des obligations de confidentialité ; 
-Intégrité professionnelle la plus haute.
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES
- Minimum  une Licence (Bac + 5) en, management des entreprises, marketing, communication (sociale ou des organisations)  ou tout autre diplôme équivalent etc.…) ;
-Un MBA « Assurance et Management du risque de Santé » serait un atout ;
-Expérience d'au moins 3 ans  dans la relation client ou dans un poste similaire.
-Expérience dans le monde des assurances serait un atout.
LANGUES
-Maîtrise de la langue française : excellente expression orale et écrite ;
-Connaissance fonctionnelle de l'anglais sera un atout.
CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE
-Bonne connaissance des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet…)

Votre Dossier

Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet www.sodeico.org en joignant votre CV avec trois personnes de référence (format Word) et la Lettre de motivation dans les champs indiqués. Date limite : 09 avril 2016.
-Les candidatures féminines sont vivement encouragées !