CALL OVER PROCESS - 05082016-004

Intitulé du Poste

CALL OVER PROCESS

Type de contrat

CDI

Localisation

BENI, BUKAVU, et GOMA

Contexte

La SODEICO recrute pour ses clients du Nord-Est du pays des « Call Over Process » qui doivent être des personnes auto-motivées, 
ordonnées, proactives, prêtes à relever des défis et capables de travailler sous stress. Ils auront comme mission principale est
 de servir de relais entre les clients et l'institution financière en vue d'apporter un appui au service commercial.
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision de son Chef d'agence.

Poste et missions

-les principales tâches et responsabilités  de ce poste sont :            
-Déterminer les besoins des clients ;
-Répondre aux demandes des clients ;
-Apporter des solutions aux problèmes des clients ; 
-Effectuer des transactions et demandes de transfert.
-Assurer toutes autres tâches en rapport avec sa fonction.

Profil et compétences requises

-Excellente locution française ;
-Fluidité verbale ;
-Bonne capacité d'organisation et de planification ;   
-Très dynamique et ayant un sens développé de l'objectif fixé ;   
-Sens de l'initiative, d'honnêteté et de sincérité.

-Diplôme de graduat en secrétariat de direction  ou dans un domaine similaire ;
-Une année  minimum d'expérience. 

-Parler et écrire couramment le Français ;
-La connaissance de l'anglais serait un atout.

-Connaissance éprouvée des logiciels de traitement de texte
-Bonne maîtrise des tableurs

Votre Dossier

-Nous vous invitons à poster votre CV détaillé en français (avec mention impérative du titre du poste dans l'objet de votre mail)
 :" Call over processs  " et votre lettre de demande d'emploi  directement sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire) avant le  14 Septembre  2016.
-Les postulants sans-emplois sont priés de se munir d'une carte de demandeur d'emploi délivrée par l'ONEM.
-Seuls les candidats retenus seront convoqués.
-Les candidatures féminines ou des personnes avec handicap physique sont vivement encouragées !