Ticket Agent - 240114-002

Intitulé du Poste

Ticket Agent

Salaire

COMPETITIF

Type de contrat

CDI

Localisation

KINSHASA

Contexte


Il s'agit d'une opportunité permettant de travailler au sein d'une société du secteur de tourisme en RDC. Dans le cadre de son développement, cette société recherche un (e) « Ticket agent » qui aura pour mission principale d'organiser les formalités de voyages et d'hébergement des clients de la société.

Poste et missions


Le titulaire de ce poste aura à accomplir les responsabilités suivantes :

1. Se charger de la réservation et des formalités telles que le contrat d'assurance voyage, la réservation d'une chambre d'hôtel, la location de voiture, etc.

2. Renseigner les clients sur les arrangements de voyage

3. Utiliser les logiciels de  réservation comme Amadeus, Sabre, Farelogic, VRS,…

4. conseiller le client sur les démarches à faire pour l'obtention d'un paseport, d'un visa et sur toutes les formalités nécessaires à l'entrée dans un autre pays.

5. Assurer le suivi front-office et back-office de la réservation et de sa facturation,

6. Faire le suivi des plaintes et de cas de remboursements,

7. Orienter le client en cas de changement,

8.  Assurer toutes autres tâches demandées par la hiérarchie

Profil et compétences requises


1.        Au minimum un diplôme de graduat en tourisme ou équivale

2.        Au  minimum 5 ans minimum en tant que Ticket Agent dans une agence de voyage ou dans un tour opérateur.

3.        Avoir suivi une formation en techniques du tourisme serait un atout.

 

LANGUES

- Excellente maîtrise de l'Anglais (lu, parlé et écrit) obligatoire et bon niveau de français ;

CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE

- Excellente maîtrise des outils informatiques (logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Access)

-Connaissance des logiciels spécifiques (Amadeus…).

Votre Dossier


- Nous vous invitons à poster votre CV détaillé en français (avec mention impérative du titre du poste dans l'objet de votre
demande) : " TICKET AGENT " et votre lettre de demande d'emploi par courrier électronique directement sur notre site internet wwww.sodeico.org (remplir le formulaire) et écrire à : recrutement@sodeico.org en format Word (tout autre format ne sera pas accepté) avant le  06 Février 2014.
- Les postulants sans-emplois sont priés de se munir d'une carte de demandeur d'emploi délivrée par l'ONEM.
- Seuls les candidats retenus seront convoqués