Agent CLIENTELE - 0291202017

Intitulé du Poste

Agent CLIENTELE

Type de contrat

CDI

Localisation

Mbuji-Mayi

Contexte

Il s'agit d'une opportunité permettant de travailler au sein d'une banque implantée en République  démocratique du Congo.
 Cette structure recherche un agent de  clientèle qui doit être une personne  auto-motivée, ordonnée, prête à relever des défis, 
 capable de travailler sous stress avec un esprit tourné vers l'atteinte des objectifs. Il (elle) aura  pour missions principales 
d'orienter la clientèle Corporate, d'assurer l'interface entre le client et la banque, de fidéliser les clients, de prospecter les nouveaux clients,de traiter et suivre les dossiers de crédits.
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision de Chef d'Agence de Mbuji-Mayi

Poste et missions

Il aura comme tâches et responsabilités ci-après :
-Recevoir la clientèle (accueil physique et téléphonique) ;
-Informer les clients des produits proposés par la banque (tarification, transaction, « courant et/ou épargne ») ;
-Démarcher les clients  Corporate  à l'extérieur ;
-Négocier les conditions tarifaires particulières à octroyer aux clients ;
-Suivre les correspondances et traiter les réclamations ;
-Monter les dossiers d'ouverture de compte ;
-Monter les dossiers de crédits ;
-Valider les titres de paiement à partir d'un montant X' ;
-Suivre les encours des comptes débiteurs pour régularisation ;
-Représenter la Banque à l'extérieur

Profil et compétences requises

-Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse ;
-Sens de la rigueur, d'organisation et de planification ;
-Esprit d'analyse et d'un esprit critique sur les opérations bancaires ;
-Flexibilité, sens de discrétion et d'honnêteté dans l'exercice des fonctions.
-Licence  en  Sciences économiques, Sciences commerciales, Droit ou disciplines voisines ; 
-Expérience entant que Chargé clientèle ou dans les postes similaires (3 ans minimum). 
-Expérience professionnelle dans les opérations / activités commerciales / activités du secteur bancaire.

-Très bonne connaissance du français ;
-La connaissance de l'anglais est une exigence.

-Maitrise parfaite des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, …).

Votre Dossier

-Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire)
 en joignant votre CV en format Word (tout autre format ne sera pas accepté) ainsi que  la lettre de motivation dans les champs indiqués avant le 12 Janvier 2018. 
-Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.