Ticket Agent - 010714-001

Intitulé du Poste

Ticket Agent

Type de contrat

CDI

Localisation

00243

Contexte

Il s'agit d'une opportunité permettant de travailler au sein d'une société du secteur de tourisme en RDC. Dans le cadre de son développement, cette société recherche un (e) « Ticket agent » qui aura pour mission principale d'organiser les formalités de voyages et d'hébergement des clients de la société.
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision du Manager responsable du commercial

Poste et missions

le titulaire de ce poste aura à accomplir les responsabilités suivantes :
- Renseigner les clients sur les arrangements de voyage
- Utiliser un système de réservation pour garantir les vacances des clients,
- Renseigner et conseiller les clients sur le choix d'un hôtel ou d'une prestation,
- Assurer le suivi front-office et back-office de la réservation et de sa facturation,
- Faire le suivi des plaintes et de cas de remboursements,

- Mettre à jour les informations des clients dans le système,
- Assurer toutes autres tâches demandées par la hiérarchie 

Profil et compétences requises

Au minimum un diplôme de graduat en tourisme ou en sciences commerciales.
- Entre 3 ans et 5 ans d'expérience minimum en tant que Ticket Agent dans une agence de voyage. 
- Excellente maîtrise du français (lu, parlé et écrit) obligatoire ;
- La connaissance de l'anglais serait un atout 
- Excellente maîtrise des outils informatiques (logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Access)
-Connaissance des logiciels spécifiques (Amadeus…).

Votre Dossier

 Nous vous invitons à poster votre CV détaillé  et votre lettre de motivation (avec mention impérative du titre du poste dans l'objet : " TICKET AGENT " sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire)  avant le 11 Juillet 2014.
- Les postulants sans-emplois sont priés de se munir d'une carte de demandeur d'emploi délivrée par l'ONEM.
- Seuls les candidats retenus seront convoqués